Betaling
Vavilla.dk (PSFILM cvr. 28615906) modtager betaling med VISA, Mastercard og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Vavilla.dk (PSFILM cvr. 28615906) bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Vavilla.dk leverer på alle hverdage.
Levering til pakkeshop/boks:
Fast takst i Danmark 50 DKK
Gratis levering på bestillinger over 400 DKK.
Levering til døren:
Fast takst i Danmark 65 DKK
Levering EU:
Fast takst 285 DKK
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Vavilla.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
PSFILM
Strandparken 2B
4600 Køge
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Er ordren betalt med kreditkort, bliver refusionen tilbageført på det kort som blev benyttet i forbindelse med købet.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Varer der købes i december har udvidet returret og kan byttes frem til d. 5. januar.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Det er dig som hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@vavilla.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Husk at varen skal være ubrugt og i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.